Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattare il team tramite canali di comunicazione comodi come email, telefono o chat dal vivo. Il personale risponde rapidamente e può aiutare con promozioni, prelievi e scommesse live, garantendo assistenza chiara e discreta per ogni richiesta. Possiamo anche gestire richieste urgenti e verifiche documentali.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email, risposta entro 24 ore, assistenza su prelievi) |
| Richieste generali | [email protected] (email) |
| Affiliati | [email protected] (partnership) |
| Pagamenti | [email protected] (prelievi e rimborsi) |
| Privacy | [email protected] (richieste dati) |
| Telefono | +39 06 4829 1537 (Lun-ven, 09:00-18:00, supporto urgente) |
| Orari | 24/7 (chat e ticket) |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti preferiamo essere contattati via email. Includi un oggetto chiaro e tutte le informazioni aggiornate sul conto (nome, data di nascita, ID cliente) per evitare ritardi. Allegare documenti leggibili accelera le verifiche. Indica anche un recapito telefonico aggiornato se disponibile; rispondiamo di solito entro 24-72 ore lavorative. Esempio: [email protected]
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali o controlli più approfonditi i tempi possono allungarsi; in questi casi vi informiamo sullo stato della pratica e sui tempi previsti. Se necessario, possiamo chiedere ulteriori informazioni per accelerare la risoluzione.
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